Az OTP Bank közleményéből kiderül, hogy állandóan bővülnek az OTP Banknál azok az innovatív banki megoldások, melyek segítségével még gyorsabb és kényelmesebb szolgáltatásokat vehetnek igénybe az ügyfelek. Az egyszerűbb banki ügyek a hitelintézet internet és mobilbank alkalmazásainak segítségével, a készpénzes tranzakciók pedig már a készpénz ki-és befizetésre alkalmas okos ATM-ek segítségével végezhetők el. Az ügyfelek rendkívül hasznosnak tartják a teljesen online igényelhető személyi kölcsön szolgáltatást, illetve a számlanyitás lehetőségét is. A digitális megoldások mellett, akik igénylik a személyes ügyintézést, de nem szeretnék felkeresni valamelyik fiókot, azok saját otthonukba, irodájukba is kérhetik az OTP Bank hatvan mobilbankárának egyikét, ha nagyobb összegű, 10 millió forint feletti lakáshitelre vagy jelzáloghitelre van szükségük. A szakemberek országszerte a hitelfelvételt tervezők rendelkezésére állnak. Az ügyfelek a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül vagy személyesen is áthívhatják magukhoz pénzügyi tanácsadójukat.
