Az OTP Bank megbízásából végzett kutatásból kiderül, hogy a bankkártyával rendelkezők 56%-ával előfordult már, hogy azért állt el a vásárlási szándékától, mert nem volt lehetősége kártyával fizetni. A bankkártya-tulajdonosok 42%-át bosszantja, hogy több helyen nem lehet bankkártyával fizetni. Viszont 37%-ukat, akik többnyire szintén bankkártyával fizetnek, ha van erre lehetőségük, nem zavarja, ha mégis készpénzt kell használniuk. Azt, hogy csak készpénzzel fizethetnek, a megkérdezettek a legtöbbször kiskereskedőknél, kisebb szolgáltatóknál, vagy piaci és egyéb árusoknál tapasztalták meg. Jó hír, hogy 2021. január 1-től minden online pénztárgéppel rendelkező vállalkozásnak biztosítania kell az elektronikus fizetés lehetőségét vásárlói részére.
